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企業(yè)使命
企業(yè)使命是企業(yè)的定位,是企業(yè)存在與發(fā)展的本源?!疤峁?業(yè)供水服務(wù),為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力”前半部分體現(xiàn)了企業(yè)的主要功能,后半部分體現(xiàn)了國家、政府、社會和人民群眾對于公益服務(wù)性單位的要求。

努力和貢獻(xiàn)

事業(yè)追求

水務(wù)“四化”

聯(lián)合國的人類環(huán)境和世界水會議于近年曾發(fā)出警告:人類在石油危機之后,下一個危機就是水。水務(wù)企業(yè)作為水資源的開發(fā)者、利用者、提供者和保護者,為用戶提供可靠、安全、優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)是每個供水主體單位的核心功能。黨的十九大報告中首次在民生領(lǐng)域提出了要使人民有獲得感、幸福感、安全感的“民生三感”目標(biāo)和要求,荊門水務(wù)作為國資企業(yè),有責(zé)任和義務(wù)積極響應(yīng)黨中央、國家和政府的號召,為實現(xiàn)“民生三感”目標(biāo)做出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
“提供專業(yè)供水服務(wù)”是荊門水務(wù)人對事業(yè)始終不變的追求,具體體現(xiàn)在高質(zhì)量的產(chǎn)品、高滿意的服務(wù)、高認(rèn)可的品牌、高素養(yǎng)的團隊、高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。“為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力”是荊門水務(wù)人對各類用戶的長期承諾,體現(xiàn)在用戶滿意是一切工作的出發(fā)點和落腳點,荊門水務(wù)人秉持用戶至上的理念,沿著滿足用戶需求和提升用戶幸福感的主線開拓事業(yè),用高效和奉獻(xiàn)的精神不斷贏得用戶信賴,體現(xiàn)著荊門水務(wù)人的使命追求。
國家十八大報告中提到新四化,即工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,國家新四化在荊門水務(wù)服務(wù)領(lǐng)域具體體現(xiàn)在:個性化服務(wù),高質(zhì)化發(fā)展,品牌化擴張,智慧化供水。荊門水務(wù)的“四化”是公司使命中“專業(yè)”的有力支撐。
企業(yè)愿景
愿景是集團公司未來發(fā)展的理想境界,猶如燈塔之于航船,對集團公司的全部經(jīng)營活動和文化行為具有導(dǎo)向作用。荊門市城市水務(wù)集團有限公司愿景的達(dá)成主要體現(xiàn)在三層結(jié)構(gòu)、六個方面:
  • 核心優(yōu)勢突出
    核心優(yōu)勢突出
    主要體現(xiàn)在競爭優(yōu)勢明顯,持續(xù)培育核心競爭力。
  • 可持續(xù)發(fā)展能力強
    可持續(xù)發(fā)展能力強
    主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略和目標(biāo)明確;業(yè)務(wù)布局合理;技術(shù)、人才、資金等資源配置合理;持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
  • 運營管理水平高
    運營管理水平高
    主要體現(xiàn)在技術(shù)和設(shè)備先進(jìn);
    領(lǐng)軍人才合理儲備;管理規(guī)范和高效。
  • 用戶滿意和契合
    用戶滿意和契合
    主要體現(xiàn)在用戶滿意和契合在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平,用戶口碑好。
  • 員工幸福感和獲得感
    員工幸福感和獲得感
    主要體現(xiàn)在員工總體待遇同行業(yè)前列;
    員工滿意和契合行業(yè)前列。
  • 經(jīng)濟和社會效益
    經(jīng)濟和社會效益
    主要體現(xiàn)在單位效益和關(guān)鍵運營指標(biāo)處于行業(yè)前列,社會口碑好。
企業(yè)價值觀
用戶至上是價值觀的出發(fā)點和落腳點,是衡量價值和經(jīng)營決策的基準(zhǔn)點;員工為本和社會滿意是兩翼,是價值觀的重要基礎(chǔ),離開了員工為本和社會滿意,用戶至上就難以長久。
用戶至上

用戶至上

員工為本

員工為本

社會滿意

社會滿意

是指把用戶作為企業(yè)行為的出發(fā)點和落腳點。要真正樹立“以用戶為中心”的思維方式,從用戶的角度去思考問題,不斷滿足用戶需求,持續(xù)提升用戶體驗,為用戶創(chuàng)造價值。這是對“用戶是我們生存的基石”、“一切為用戶著想”、“微笑面對用戶投訴,微笑面對自己受到的委屈”、“珍惜每 一個用戶”等理念的集中概括。
是指把員工作為企業(yè)生存發(fā)展的根本。要貫徹以人為本的思想,用明確的目標(biāo)和宏偉的事業(yè)激勵人,用良好的薪酬福利和工作環(huán)境吸引人,用尊重、認(rèn)可、關(guān)愛和嚴(yán)格要求凝聚人,將員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機統(tǒng)一,讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果,不斷提升員工幸福感和歸屬感,不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,形成企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
是指把社會評價作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。要塑造良好社會形象和公共服務(wù)品牌,用一流的水務(wù)服務(wù)提升營商環(huán)境和保障經(jīng)濟發(fā)展,用內(nèi)涵式發(fā)展有效利用資源和保護環(huán)境,用誠信經(jīng)營和合作共贏平衡相關(guān)方利益,用技術(shù)進(jìn)步和改進(jìn)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,將社會滿意作為促進(jìn)事業(yè)不斷向前發(fā)展的重要支撐。
文化手冊
《企業(yè)文化手冊》是荊門水務(wù)企業(yè)文化建設(shè)的一個重要成果,是集團公司寶貴的精神財富和無形資產(chǎn)。將引領(lǐng)全體干部員工進(jìn)一步知信行傳水務(wù)文化,強信心、聚民心、暖人心、筑同心,同心同向同力同行,創(chuàng)造并輸出價值。
發(fā)展歷程
荊門屬中緯度北亞熱帶濕潤半濕潤大陸季風(fēng)氣候區(qū),具有光熱水同季,光照充足,無霜期長,四季分明的氣候特征。城區(qū)氣候特殊,秋春短,冬夏長,各為120天。荊門城區(qū)水源,在清代以前,主要有2條發(fā)源于西北部山區(qū)的山溪性小河環(huán)繞全城。城內(nèi)有2個著名大堰,一日金口堰,一日天星堰;還有48口水井和象山東麓的蒙、龍、惠、順4泉可供飲用。
起步階段
1969~1985
開拓、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、廉潔
發(fā)展階段
1985~1998
團結(jié)、奉獻(xiàn)、求實、高效
快速發(fā)展階段
1998~2014
進(jìn)取、安全、保障、制度
高質(zhì)量發(fā)展階段
2014~至今
黨建、文化、品牌、創(chuàng)新
1988

3月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行。

5月組建荊門市自來水公司勞動服務(wù)公司,邁出多種經(jīng)營第一步。

1987

4月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行。

6月組建荊門市自來水公司勞動服務(wù)公司,邁出多種經(jīng)營第一步

1985

44月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

54月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

1983

14月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行

24月漳河水庫劉豐廟興建第二水廠竣工投入運行